Conflits : une méthode gagnant-gagnant

La situation

ConflitsMa fille Bérénice, 3 ans et demi, et Jules 5 ans, sont dans la forêt en train de jouer. Les parents de Jules et moi sommes à côté en train de discuter. J’entends les enfants d’une oreille. Ils parlent d’anniversaire quand soudain …

…Bérénice hurle de douleur. Nous accourrons. Elle est choquée :

« Il m’a jeté une pierre sur la tête !!!».

Jules :

« elle m’a provoqué. »

Nous sommes tous sous le choc. La bosse est assez impressionnante. Bérénice refuse que je lui mette de l’eau sur la tête.

Etape n°1 : calmer l’émotionnel

Nous nous asseyons pour nous recentrer et nous apaiser.

De son côté, la maman de Jules lui montre la bosse de Bérénice. C’est important pour elle qu’il voit les conséquences de son acte. Elle le fait avec beaucoup de douceur et de délicatesse.

Puis, nous nous asseyons tous ensemble.

Etape n°2 : description des faits  et expression des ressentis de chacun

Que s’est-il passé Bérénice ?

« Je jouais avec lui et il m’a jeté une pierre sur la tête ! »

Ok. Et qu’est-ce que ça t’a fait ?

– « Mal » [Bérénice met en mot ce qu’elle ressent et Jules entend ce que Bérénice ressent.]

Oui, ça t’a fait mal. [Reconnaissance du ressenti de Bérénice].

Et toi Jules, que s’est-il passé ?

« Elle m’a dit que je ne pourrai pas manger du gâteau au chocolat à son anniversaire ! »

Oui. Et qu’est-ce que ça t’a fait ?

– « De la peine. » [Jules met en mot ce qu’il ressent et Bérénice entend ce que Jules ressent.]

Oui, ça t’a fait de la peine. [Reconnaissance du ressenti de Jules]

Etape n°3 : vérification de ce que j’ai compris de la situation

Nous disons de façon factuelle ce que nous comprenons de la situation :

« Bérénice a dit à Jules qu’elle ne voulait pas l’inviter à son anniversaire. Ca a fait de la peine à Jules. Il a jeté une pierre sur Bérénice et ça lui a fait mal.
Je vois que les actes ou les paroles ont des conséquences et que maintenant vous pleurez tous les deux. ».

Etape n°4 : recherche de solutions

« Qu’est-ce qu’on pourrait faire pour que ça aille mieux ?
Jules, est-ce que tu veux demander pardon ? » [proposition]

« Pardon Bérénice » (proposition acceptée)

Bérénice, est-ce que tu veux demander pardon ? [proposition]
Proposition refusée.

Etape n°5 : choix de la meilleure solution

Jules est parti se promener dans les bras de sa maman pendant que je faisais un câlin à Bérénice.

A peine partis, elle me dit :

« Je veux que tu dises à Jules que je l’invite à mon anniversaire et qu’il aura du gâteau au chocolat. »

Jules revient avec une fleur pour Bérénice qui l’accepte. Elle me demande de lui dire ce qu’elle m’avait demandé : déclaration d’amitié.

Heureux et soulagés ils repartent jouer ensemble avec une nouvelle énergie. Une nouvelle complicité est née. Ils ont grandi dans leur relation et ont appris à se connaître plus profondément.

Conflits

Pourquoi ça n’a pas dégénéré ?

– Nous ne nous sommes pas affolés

– Nous avons évité les reproches et les messages « Tu… »

– Nous avons vraiment écouté ce qu’ils avaient à dire, sans jugement moral.

– Chacun a écouté ce que l’autre avait à dire.

– Chacun sait que les autres l’ont écouté et reconnu dans sa différence.

Pourquoi ça a marché :

– Chacun a pu exprimer ce qu’il ressentait

– Chacun a pu mettre des mots sur son ressenti

– Personne ne s’est pas senti jugé à cette occasion

– Chacun a écouté ce que l’autre vit

– Chacun sait que l’autre l’a entendu et reconnu dans sa différence

Vive les conflits pour nourrir nos relations !

Un conflit dépassé est une occasion de grandir ensemble et de se découvrir !

Et vous, comment gérez-vous les conflits ? Partagez dans les commentaires.

Si cet article vous a plus, n’hésitez pas à liker et à le partager sur les réseaux sociaux 😉

Cet article est ma contribution au carnaval d’articles des #jeudiseducation organisé par wondermomes.

macaron-rdv-education_thumb.jpg

Eux aussi parlent d’éducation :

Recherches utilisées pour trouver cet articleenfant parent gagnant gagnant, methode educatif gagnant gagnant

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *